כאן כדי לעזור.

פתחו ב־iPhone את הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← מצלמה, ובדקו שהגישה של MIME מופעלת. חזרו ל־MIME, בטלו את הנעילה ונסו שוב. אם הבעיה נמשכת, סגרו ופתחו מחדש את האפליקציה ופנו לתמיכה עם נוסח השגיאה.

האירו את הפנים באופן אחיד, ודאו שכל הפנים בתמונה וייצבו את הטלפון. פעלו לפי הנחיית המיקום לפני ביצוע התנועה. כאשר תוצאה חסרה או אינה אמינה, MIME אמורה להציג את המגבלה; אין פירוש הדבר שהתוצאה תקינה או שמדובר באבחנה.

ההקלטות פרטיות. MIME משתמשת באימות המכשיר של ה־iPhone, כגון Face ID או קוד גישה, וננעלת שוב לאחר מעבר לרקע. אם עדיין אין קוד גישה למכשיר, יש להגדיר אותו. המפתח אינו יכול לעקוף את הנעילה.

וידאו ללא קול נשמר רק כאשר מפעילים את האפשרות לשמירת הקלטות וידאו. ההגדרה חלה על הקלטות חדשות; כיבויה אינו מוחק סרטונים קיימים. MIME אינה מקליטה שמע מהמיקרופון. נתוני תנועה נשמרים גם כששמירת הווידאו כבויה.

השיתוף מושבת בגרסת ה־TestFlight הפנימית הזאת. ההקלטות המקוריות נשארות ב־iPhone. בתיאור בעיות, אין צורך לשלוח נתוני פנים או רשומות רפואיות.

פתחו את ההקלטות שלי, בחרו הקלטה, לחצו על מחיקת הקלטה ואשרו. הפעולה מוחקת את נתוני התנועה המקומיים ואת הווידאו שנשמר עם אותה הקלטה. להסרת הפרופיל המקומי וכל נתוני האפליקציה, מחקו את האפליקציה; הסרתה תוך שמירת הנתונים (Offload) אינה מוחקת אותם. למפתח אין עותק בשרת שאפשר לשחזר ממנו.

פתחו את TestFlight, בחרו MIME והתקינו עדכון אם הוא זמין. בעת דיווח, בדקו שם את מספר הבנייה. אפשר לשלוח דוא״ל לתמיכה או משוב דרך TestFlight. לפני השליחה, בדקו צילומי מסך מצורפים והסירו תמונות פנים או פרטים מזהים.