هنا لمساعدتك.

افتح إعدادات iPhone ← الخصوصية والأمان ← الكاميرا، وتأكد من السماح لـMIME بالوصول. عُد إلى MIME وافتح القفل وحاول مجددًا. إذا استمرت المشكلة، فأغلق التطبيق وأعد فتحه، ثم تواصل مع الدعم وأرسل نص الخطأ.

استخدم إضاءة متساوية على وجهك، وأبقِ الوجه كاملًا داخل الإطار، وثبّت الهاتف. اتبع إرشادات وضع الوجه قبل الحركة. إذا كانت النتيجة مفقودة أو غير موثوقة، ينبغي أن يوضّح MIME هذا القيد؛ فهذا لا يعني أن النتيجة طبيعية ولا يُعد تشخيصًا.

التسجيلات خاصة. يستخدم MIME مصادقة iPhone، مثل Face ID أو رمز الدخول، ويُقفل مجددًا بعد الانتقال إلى الخلفية. عيّن رمز دخول للجهاز إذا لم يكن مفعّلًا. لا يستطيع المطوّر تجاوز هذا القفل.

يُحفظ الفيديو الصامت فقط عند تفعيل حفظ تسجيلات الفيديو. يسري الإعداد على التسجيلات الجديدة؛ وإيقافه لا يحذف الفيديوهات الموجودة. لا يسجل MIME صوت الميكروفون. تُحفظ بيانات الحركة حتى عندما يكون حفظ الفيديو معطّلًا.

المشاركة معطّلة في بنية TestFlight الداخلية هذه. تبقى التسجيلات الأصلية على iPhone. يرجى وصف المشاكل دون إرسال بيانات الوجه أو السجلات الطبية.

افتح «تسجيلاتي»، واختر تسجيلًا، ثم اختر «حذف التسجيل» وأكّد. سيُحذف ما يخصه من بيانات الحركة المحلية وأي فيديو محفوظ. لإزالة الملف المحلي وجميع بيانات التطبيق، احذف التطبيق؛ أما إزالة التطبيق مع الاحتفاظ ببياناته (Offload) فلا تحذف البيانات. لا يملك المطوّر نسخة على خادم لاستعادتها.

افتح TestFlight، واختر MIME وثبّت تحديثًا إن كان متاحًا. تحقق من رقم البنية هناك عند الإبلاغ. يمكنك مراسلة الدعم أو إرسال ملاحظات عبر TestFlight. راجع لقطات الشاشة المرفقة أولًا وأزل صور الوجوه أو التفاصيل التي تكشف الهوية.